Políticas de privacidad

En Tamayo Corp, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de nuestros clientes, incluidos los clientes mayoristas y minoristas, que visitan y usan nuestra tienda en línea para comprar autopartes en Venezuela.

 

1. Recopilación de información:

1.1 Información personal: podemos recopilar información personal como su nombre, detalles de contacto (incluida la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección de envío) e información de pago (datos de la tarjeta de crédito, información de la cuenta bancaria) cuando crea una cuenta, realiza un pedido o interactuar con nuestro sitio web.

1.2 Información recopilada automáticamente: cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente, como su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios.

 

2. Uso de la Información:

2.1 Procesamiento de pedidos: Utilizamos la información personal proporcionada para procesar sus pedidos, cumplir con sus compras y entregar las piezas de automóvil a la dirección especificada. Esto incluye verificar los detalles de pago, comunicar el estado del pedido y brindar atención al cliente relacionada con sus compras.

2.2 Atención al cliente: podemos usar su información personal para responder a sus consultas, brindar asistencia y resolver cualquier problema que pueda encontrar al usar nuestros servicios.

2.3 Marketing y comunicación: con su consentimiento, podemos utilizar su información de contacto para enviarle ofertas promocionales, actualizaciones sobre nuestros productos, boletines y otras comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja proporcionadas en los correos electrónicos o comunicándose con nosotros directamente.

2.4 Mejora del sitio web: analizamos la información recopilada automáticamente para comprender las preferencias del usuario, mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, mejorar las medidas de seguridad y optimizar la experiencia general del usuario.

 

3. Intercambio de información:

3.1 Proveedores de servicios de terceros: podemos compartir su información personal con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayuden a brindar nuestros servicios, incluidos transportistas, procesadores de pagos y proveedores de soporte de TI. Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a manejar su información de forma segura y tienen prohibido utilizarla para otros fines.

3.2 Cumplimiento y protección legal: podemos divulgar su información personal para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables. También podemos compartir su información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes u otros cuando creamos que es necesario para prevenir fraudes, transacciones no autorizadas o daños potenciales.

 

4. Seguridad de los datos:

Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal del acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos tecnología de capa de conexión segura (SSL) para la transmisión de datos y técnicas de cifrado para proteger los datos confidenciales. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

 

5. Sus derechos:

5.1 Acceso y corrección: tiene derecho a acceder y actualizar su información personal que tenemos. Puede revisar, corregir o eliminar su información iniciando sesión en su cuenta o comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente.

5.2 Retención de datos: Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

 

6. Privacidad de los niños:

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento apropiado de un padre o tutor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

 

7. Cambios a la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.